Az Independetnek az egyik szétnyíló mobil tulajdonosa azt mondta, töltés közben sikerült a telefonnak megvalósítani a mutatványt. Korábban az iPhone 3-as szériájának volt olyan hibája, hogy nem megfelelő töltővel töltve a mobil aksija felpúposodott és hasonló módon belülről szétnyomta a telefon házát. Az iPhone 8-at a tulaj állítása szerint a gyári töltővel és adapterrel töltötte.

Egy másik vásárló Japánból azt írta ki Twitterére, hogy már így érkezett telefonja a dobozban.

Az Apple annyit közölt a lap kérdéseire, hogy vizsgálják a két ügyet, próbálják minél hamarabb kideríteni, hogy konstrukciós szériahiba, esetleg gyártási hiba, akkumulátoros probléma okozta a balesetet vagy csak elszigetelt esetekről van szó. Az Independent azt írja, az akkumulátorok duzzadtak fel a telefonban, ám ezek nem jelentettek biztonsági kockázatot.

Tavaly a Samsung a Note7 telefonjaiba tett túl nagy akkumulátort, túl kicsi helyre. Ennek "felrobbanó" mobilok, majd egy világszintű szériavisszahívás lett a következménye, idén pedig a Note8 kisebb akkumulátorral érkezett. A dél-koreaiakhoz hasonlóan, a tavalyi iPhone 7 szériához képest az Apple az iPhone 8-akban csökkentette az aksi méretét, ám az új A11 Bionic chipnek és a továbbfejlesztett hardvernek hála állítják, hosszabb üzemidőt érnek így is el az új modellek.